CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website ceovuonglong.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:
-
Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
-
Liên hệ xác nhận khi cần thiết
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
Các thông tin có thể thu thập bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ giao hàng
-
Email
-
Thông tin thanh toán (nếu có)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng trong các mục đích sau:
-
Xác nhận và xử lý đơn hàng
-
Giao hàng và chăm sóc khách hàng
-
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
-
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
-
Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ
-
Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho:
-
Đơn vị vận chuyển để giao hàng
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu hợp pháp)
Ngoài các trường hợp trên, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
📍 Địa chỉ: 98J Lê Lai, Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
🧾 Hộ kinh doanh: Mỹ Hạnh
🧾 MST: 001190053256
📞 Hotline: 0901 862 162
E-mail: ketoannvtl@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
-
Khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân
Liên hệ qua Hotline hoặc email (nếu có) để được hỗ trợ.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
-
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin
-
Không truy cập, sử dụng, tiết lộ thông tin trái phép
-
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
-
Mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất
-
Khách hàng có thể liên hệ qua Hotline để được hỗ trợ
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách tối đa và minh bạch trong mọi hoạt động.